TISYM
Helpdesk systém pro správu ticketů, úkolů a zákaznických požadavků s podporou AI
Helpdesk systém pro správu ticketů, úkolů a zákaznických požadavků s podporou AI
Volně využitelný systém pro správu projektů, ticketů, úkolů a komunikace se zákazníky s podporou AI asistentů. Jednoduché a intuitivní ovládání, vše dostupné přes webový prohlížeč odkudkoliv z internetu.
Správa zákazníků, projektů, ticketů a úkolů. Přehled o stavu řešení, výkazy práce, generování faktur a integrovaný emailový klient.
Oddělená zákaznická část umožňuje zákazníkům zadávat požadavky, sledovat jejich stav a komunikovat s řešiteli.
TISYM podporuje AI asistenty přes MCP (Model Context Protocol), takže můžete pracovat s tikety, projekty i zákaznickou komunikací přirozeným jazykem a automatizovat rutinní činnosti.
Ptejte se: "Které tikety jsou kritické a čekají déle než 48 hodin?" nebo "Shrň mi dnešní priority."
AI pomůže se tříděním ticketů, návrhem priorit, vyplněním odpovědí i přípravou podkladů pro řešitele.
AI vyhodnotí vytíženost týmu, opakující se typy problémů a navrhne zlepšení helpdesk procesu.
Návrhy odpovědí, shrnutí dlouhých vláken a jednotný tón komunikace napříč celým týmem podpory.
Evidence zákazníků s dohledáváním z ARES
Správa osob a kontaktů
Správa projektů
Správa ticketů a úkolů
Evidence odpracovaného času
Generování faktur do PDF
Správa ceníku
Integrovaný emailový klient
Oddělená část pro zákazníky
Přehled všech změn a akcí
Zaregistrujte se na www.tisym.com a začněte používat systém ihned. Žádná instalace, žádné poplatky za vyzkoušení.